Gestion de la réputation

Prenez le contrôle de vos évaluations provenant de différents

fournisseurs sélectionnés sur un seul tableau de bord

Imaginez prendre le contrôle de
votre réputation en ligne

Surveillez, gérez et répondez à toutes les évaluations des fournisseurs sélectionnés sur un seul tableau de bord. Recevez des notifications instantanées vous permettant d’adresser immédiatement les problèmes. Analysez et obtenez des informations sur les clients grâce à une plateforme de rapport de haut niveau.

Demandez-nous comment

Le marketing numérique est en constante évolution

Les avis publiées sur votre entreprise ont une incidence sur votre réputation en ligne. Il y a beaucoup trop de fournisseurs d’avis pour pouvoir surveiller et traiter immédiatement les commentaires de vos clients, alors un outil qui agrège toutes vos avis dans un seul et simple tableau de bord est impératif si vous voulez prendre le contrôle de votre présence numérique.

Regardez notre vidéo et apprenez-en davantage sur le fonctionnement de notre tableau de bord pour la gestion de la réputation.

La gestion de la réputation est la clé

AVIS GLOBALES

RÉPONDRE INSTANTANÉMENT

ANALYSE ET RAPPORT

Les entreprises connaissent un véritable essor en matière de défense des clients en répondant aux plaintes sur les sites d’avis, et les clients attendent des réponses immédiatement.

Analyses

Une vue d’ensemble de haut niveau de toutes vos avis avec la possibilité d’exporter les données permet à vos équipes de gestion de suivre les performances et les KPI. Obtenez un aperçu de la productivité de votre entreprise à un niveau granulaire selon le point de vue de vos clients.

Revoir les mesures clés qui définissent votre réputation
Relever les tendances, y compris les forces et les faiblesses dans le processus de vente
Filtrer par emplacement de filiale, site d’avis et cotations par étoiles
Comparer les tendances entre les lieux
Analyser la progression des affaires au fil du temps avec des graphiques
Rapport pouvant être exporté
Rapports sur les nuages de mots générés à partir d’avis de textes libres pour mettre en évidence des thèmes communs
Possibilité de répondre directement aux avis Facebook et Google dans le tableau de bord
Assigner des tâches à votre personnel à partir du tableau de bord

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